关于军芃

服务支持


1、服务理念

  坚持“以客户为中心,与客户共赢”服务理念,用专业的服务团队,过硬的服务技术,优秀的服务质量,为客户提供专业、高效、全方位的售后服务,为客户创造更多价值。提供售前、售中、售后一站式整体服务解决方案。全过程、全方位、全身心 7 × 24小时提供服务,以匠人之心创一流的客户服务与关怀。

 

2、服务方式

定期巡检:与客户约定巡检周期,为用户提供一套完整的运行记录。

远程支持:通过电话咨询服务需求,远程诊断功能是我们产品的标配,公司建立的远程诊断中心将安排专业技术人员端对端对现场设备实时诊断,回馈故障现象、指导用户、解决问题。

现场支持:远程诊断不能解决,将安排工程师、专家赴现场分析原因,制定方案,排除故障。

备品备件和升级服务:公司备件充足,常备产品易损件,为每套设备都备有其对应规格的定制件。公司将长期为贵公司提供最新系统升级的技术支持。

热线服务:0731-88832863